Ügyfél elégedettségi asszisztens

👓Az állásról

Keressük csapatunk legújabb, Jolly Joker tagját, aki a webshopunk marketingfolyamataiban és ügyfélszolgálati teendőiben van segítségünkre. Szuper, ha már van tapasztalatod akár a marketing, akár az ügyfélszolgálat világában, de ha lelkes, és gyorsan tanuló kezdő vagy, akkor is várunk szeretettel! 💻 ✍

Ha magadra ismertél, és szívesen dolgoznál olyan munkahelyen, ahol rugalmas munkarend, segítőkész és családias hangulat, és temérdek fejlődési lehetőség vár, ne habozz, jelentkezz hozzánk ügyfél elégedettségi asszisztensnek! 🙆‍♀️🙆‍♂️

.
.

🎨 Kik vagyunk és mit csinálunk?

Egy 15 fős budapesti webshop vagyunk, számozott kifestőket árulunk és gyártunk, minden mennyiségben, külföldre és belföldre egyaránt. (Tehát a segítség elkél mindenképp! 🧠💪)

Nézd meg bátran a magyar, a horvát és a szlovén weboldalunkat, és győződj meg róla te magad! 😊 (Ja. és ha bármely ötlet felmerül a részedről, hogyan tudnánk még jobbá tenni a weboldalunkat, szívesen vesszük! )

.
.
.

📖 Mit fogsz tanulni

Egy nemzetközi webshop online működésének a motorházába tekinthetsz bele, és válhatsz fontos részévé, mi pedig megadunk ehhez minden segítséget! 🏸🧠

✍ Feladatok

Ez egy Jolly Joker pozíció, mivel az ügyfélszolgálati és a marketing teendőkben is számítunk a segítségedre. A nyitottság, és a gyors tanulási képesség a legfontosabb erény, mi mindent megtanítunk, amire csak szükséged lesz majd!

Ügyfélszolgálati teendők:
- Emailes ügyfélszolgálat támogatása kampányidőszakban
- Egyedi számfestők grafikai elkészítése saját program segítségével (csupán szépérzékre van szükséged, grafikai tudásra nincs, megtanítunk)
- Egyéb adminisztratív feladatok (számlázás, rendelések szerkesztése stb.)
Marketing teendők:
- Social média posztok duplikálása és elkészítése külföldi piacra
- Kommunikáció a céggel együttműködő influencerekkel
- Versenytársak és piac kutatása
- Együttgondolkodás a csapat többi tagjával (A te inputodra feltétlenül számítunk!)
- WordPress oldal szerkesztése (termékek feltöltése)

(A jelentkezésedbe kérlek írd be a „ninja” kifejezést, hogy tudjuk, biztosan végigolvastad a jelentkezést!🙂 )

Fontos 1.: nem kell évek tapasztalatával rendelkezned, mindenben segítünk! De akarj tanulni, fejlődni, ez a legfontosabb elvárás!

Fontos 2.: ne tévesszen meg, hogy az ügyfélszolgálatos és a marketinges feladatokban is számítunk a segítségedre: nem lesz több munkád, mint bárki másnak, csak épp mindkét területen van szükség asszisztenciára, ráadásul összefüggő területek, így a legjobbnak láttuk, hogy egy ügyes ember segítsen be mindkét helyre, két fél ember helyett. Ha szeretsz tanulni, és átlátni a dolgokat, akkor Te vagy a mi emberünk! 😎😊

✅ Amit mi elvárunk:

légy nyitott a tanulásra, gyors tanulási képessség
légy megbízható, pontos, tudj önállóan dolgozni
akarj fejlődni szakmailag és emberileg egyaránt
légy csapatjátékos
legyen szépérzéked, és igényed a szépre
nagyon fontos a precíz munkavégzés, monotóniatűrés
speak english please 😊

✅ Amit te elvárhatsz tőlünk:

családias, fiatalos csapat, baráti hangulatú munkavégzés, közös gondolkodás
korrekt bérezés, előrelépési lehetőség
támogató közeg, jó fejlődési lehetőség
rengeteg tanulási lehetőség!

✅ Előny:

Tapasztalat hasonló munkakörben
Marketing vagy kommunikáció tanulmányok
Canva, Photoshop, videóvágó szoftver ismerete
Slack, Notion korábbi használata
WordPress használatának ismerete

❓ Mennyit kell dolgoznod?

30-40 óra/hét, megállapodás szerint

❓ Hol kell dolgoznod?

Lokációfüggetlen a munkavégzés, de előny, ha két hetente egy alkalommal be tudsz jönni hozzánk a budapesti, 9. kerületi irodánkba. A csapaton belüli kommunikáció Slack-en, és online meetingeken folyik.

✍ Történetünk

2020 október: elindul a webshop, egyszemélyes vállalkozásként, egy 20nm-es 3. emeleti lakásból

2021 január: első saját iroda

2021 május: 3 főssé növi ki magát a cég, elindul a Facebook csoportunk, növekszik a termékpalettánk

2021 november: 6 fő segíti a mindennapi működést, elindul a saját gyártás, már 100 nm-en

2022 január: 250 nm-es műhelybe költözünk, a saját gyártást optimalizáljuk

2022 október: külföldi hódítás: már Szlovéniában és Horvátországban is elindul a weboldalunk

2023 január: újabb költözés, gyönyörű napsütéses irodánkba

2023 március: elindulunk Lengyelországban, Szlovákiában és Olaszországban

2024 november: 15-en készülünk már a negyedik karácsonyunkra (valóságos tömeg volt már az irodában 😊)

2024 január: átköltözünk az eddigi legnagyobb, 430 nm-es irodánkba, ahol a gyártás is folyik

⌛ Mikor tudok leghamarabb kezdeni?

Akár már holnaptól, ha tökéletes match vagyunk egymásnak! 😁

❓ Hogy tudok jelentkezni?

Írj az info@festede.hu email címre, melyben fontos, hogy csatolj motivációs levelet is! Egy CV-ből semmi nem derül ki a céljaidról és legfőképpen arról, hogy milyen ember vagy, mi fontos számodra. Illetve szívesen fogadunk minden olyan információt, ami miatt úgy gondolod Te vagy az ideális jelölt. Fontos, hogy bérigényed is jelezd felénk, így nyílt lapokkal tudunk majd tárgyalni. 😊

Várunk csapatunkba! 🎉

A hirdetés vége. Mire vársz? Jelentkezz, várunk szeretettel! 😊